Ouvrir sa boutique en ligne : une bonne idée ?

Les ventes sur internet continuent de progresser malgré une conjoncture économique difficile. Selon l’étude publiée par la Fevad (Fédération du e-commerce et de la Vente à Distance), les ventes en ligne ont progressé de 26% en 2009.
L’explosion de l’offre se poursuit : 64 100 sites marchands actifs soit 35% de plus en un an, sachant que plus d'1/3 des e-commerçants sont des e-commerçantes. Toutes les heures, deux sites marchands se créent en France : la concurrence est donc rude. Selon Marc Lolivier, délégué général de la Fevad, le chiffre d'affaires des ventes sur internet a atteint 25 milliards en 2009. Entre 2000 et 2009, le e-commerce aura vu son chiffre d'affaires multiplié par 35. En 2010, il devrait dépasser les 30 milliards. Ces bons résultats sont dûs en partie à l'augmentation du nombre de cyberacheteurs : ils sont désormais 24,4 millions." »

Ouvrir sa boutique en ligne, beaucoup de femmes y pensent, et parfois le font, poussées par deux principales raisons : un ticket d'entrée relativement faible (quelques milliers d'euros pour la création d'un petit site marchand) et la possibilité d'organiser leur temps comme elles le souhaitent. Fanny Grangier, créatrice de la boutique oefshop.com en 2007 (création de vêtements pour femmes enceintes), estime avoir une meilleure qualité de vie, des horaires respectables et un réel confort en travaillant de chez elle (elle était auparavant productrice télé, un "métier de chien"). Mais beaucoup reconnaissent travailler souvent deux fois plus que lorsqu'elles étaient salariées : "il ne faut pas mentir, cela prend beaucoup de temps", confirme Mathilde Le Rouzic, 33 ans, créatrice en 2004 de bagatelles.fr, boutique en ligne de cadeaux thématiques. "Je fais souvent des journées de 15 heures et j'ai longtemps travaillé également le week-end".

Comment devenir e-commerçante ?

Premier point : lancer une e-boutique innovante, avec un vrai positionnement, tel babelkids.com qui propose des ouvrages en langues étrangère pour enfants. "Si on ne dispose que d'une petite mise de départ, il faut choisir un marché de niche avec un produit vraiment différenciant", résume Mathilde. Ensuite, une des principales difficultés est de faire la promotion de son e-boutique. "Il faut la transférer progressivement de la petite impasse des débuts vers une jolie rue commerçante" résume Mathilde. Différents moyens existent : réseaux, blog (Mathilde et Fanny ont toutes les deux lancé leur blog pour se faire connaître et ont maintenant des lectrices fidèles et prescriptrices), référencement (un investissement important, en temps et en argent, mais crucial), achat de mots clés ou de liens sponsorisés, jeux concours... Par exemple, pour Bagatelles, Google représente presque la moitié du trafic.