Elle a créé "Parlons ménage"

Une certaine détermination, un brin d’optimisme et une bonne dose de patience. Voilà en quelques mots, à travers l’expérience de Nathalie Le Maitour, les qualités d’une créatrice d’entreprise motivée.

Une reconversion réussie

A la tête d’une société de repassage et de ménage à domicile depuis septembre 2006, Parlons ménage, cette ancienne éducatrice spécialisée avait envie dit-elle « de pouvoir décider par moi-même depuis un moment ». C’est après un licenciement il y a trois ans qu’elle franchit le pas. «A 43 ans, on trouve moins facilement un emploi salarié qu’à 25. En revanche on a moins de contraintes puisque les enfants sont plus grands, les miens ont 11 et 14 ans, je suis donc plus libre de m’investir dans ma propre entreprise» précise-t-elle. Une entreprise ancrée dans un tout autre secteur que le sien : les services à la personne, « parce qu’il y a de la demande et que ça ne nécessite aucune qualité manuelle en tant que responsable, même si en tant que femme, plutôt maniaque, sourit-elle, je sais ce qu’est le ménage et je peux donc former mon personnel ».

Miser sur la qualité

Après avoir pour sa part suivi une formation à la création d’entreprise sur 4 mois à l’Afpa financée par l’ANPE, elle se rapproche d’un comptable, établit un business plan, constitue un dossier Accre* et rassemble 30 000 euros. « Un minimum pour avoir de la trésorerie, acheter des logiciels de planning et de télé-gestion, recourir à une centrale d’appel, se faire connaître… énumère-t-elle. Si on veut faire de la qualité, il faut se projeter sur le long terme ». A peine créée Parlons ménage satisfait au cahier des charges conditionnant l’obtention de l’agrément simple, délivré par la direction départementale du travail, « indispensable pour être compétitif » car permettant aux clients de déduire de leurs impôts 50% des sommes dépensées.

Un avenir prometteur

Elle se fait également affilier CESU pour pouvoir être payée en chèques emploi services universels pré-financés** un dispositif qui « s’il se développe sur le modèle des tickets restaurants, dynamisera le secteur » conclue-t-elle une autre idée derrière la tête : demander l’agrément qualité nécessaire pour intervenir auprès des personnes âgées et des enfants de moins de 3 ans et diversifier son activité : « je remplis déjà toutes les conditions sauf une : avoir un local, mais ça viendra ».

Pour le moment, Nathalie Le Maitour préfère mettre l’accent sur la communication pour élargir sa clientèle et fidéliser son personnel. Elle emploie aujourd’hui 10 salariées en CDI à temps partiel, cinq fois plus qu’il y a 2 ans. « C’est vrai que j’aimerais que ça aille plus vite, admet-elle, mais depuis que j’ai rejoint les Femmes chefs d’entreprise, j’ai compris que c’était le lot de tout jeune créateur ». Ce réseau féminin lui a permis d’échanger, de demander conseil, de prendre confiance en elle et en l’avenir.

aide à la création et à la reprise d’une entreprise ** les CESU bancaires ne peuvent rémunérer une entreprise, ils ne sont utilisables que de particulier à particulier